PC support

Jeg har i de sidste mange år arbejdet med at supportere pc-brugere og løse deres computerproblemer. Det første større computerprojekt, jeg deltog i, var installation og kloning af 700 pc'er til de Nordjyske gymnasier og deres lærere.

Derefter blev jeg onsite konsulent og var med til at installere Windows XP på de amtslige kontormaskiner, der ikke stod på Amtsgården.

Derefter blev jeg i højere grad telefonsupporter- hvor mit vigtigste værktøj blev pc'ens fjernskrivebord, min evne til at kommunikere med brugeren i den anden ende samt formidle den information jeg fik videre til vores log, så kollegaer og ledelse havde den nødvendige viden når eller hvis, de kontaktede os igen.